Zurzeit sind Vertreter von fremden Energieanbietern in Bautzen unterwegs und bieten Strom- und Gasverträge an. Dabei geben sie sich als Mitarbeiter der EWB aus, um Verträge abzuschließen. Diese Personen sind keine Mitarbeiter der Energie- und Wasserwerke GmbH.
Mitarbeiter der EWB beraten im Kundenservice zu aktuellen Vertragsangeboten. Wir führen keine Haustürgeschäfte durch. EWB-Mitarbeiter weisen sich durch ihren Betriebsausweis aus, wenn sie zur Ablesung oder wegen technischen Anliegen ins Haus kommen. Die EWB wurde darüber von verunsicherten Kunden informiert.
Seien Sie besonders vorsichtig wenn:
- Der Vertreter sich an der Haustür als Mitarbeiter der Energie- und Wasserwerke ausgibt und mit Ihnen über Ihren derzeitigen Vertrag sprechen möchte
- Sie das Gefühl haben unter Druck gesetzt zu werden
- Sie sich sofort entscheiden sollen, weil das Angebot nur kurze Zeit gilt
- Das Angebot zu günstig erscheint
- Sie Vorauskasse zahlen sollen
- Ihnen keine Unterlagen ausgehändigt werden
- Fragen nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet werden
Wir helfen Ihnen gern, ungewollte Strom- und Gasverträge innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
| Telefon | 03591 3752-200 |
| Kundenservice | Schäfferstraße 44, 02625 Bautzen |
| Öffnungszeiten | Montag bis Donnerstag 8.00 bis 18.00 Uhr Freitag 8.00 bis 16.00 Uhr |